授课讲师：Judy
课程价格：12800
培训对象：
时间地点：
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课程信息：
本次课程将帮助您分析绩效障碍，探寻系列解决方案，并且通过协作获得新的流程、方法、行为和可接受的想法。我们将探寻实施绩效干预的每一个步骤和技巧，同时您也会获得实战指导和已被证明有效的工具来帮助您分析企业环境，诊断绩效问题，确认绩效障碍，选择适当的干预方法，同时进行评估。我们将探究什么是有效的内部咨询，如何迅速揭示原因以及设定咨询目标，如何整合基于客户对改变的准备和投资能力的解决方案，最后是如何保证顾客在过程中参与并沟通展示过程与评估影响。在课程中我们会通过实战案例，将使您有机会实践运用有价值的工具、方法，接受专业建议以帮助您成为高效、专业以及具有战略眼光的绩效顾问。
模块一 咨询的基本要素
• 什么是绩效咨询
• 它和其他类型的咨询有什么不同（企业发展，质量，人力资源发展等等）
• 绩效顾问的职责是什么——专家vs 讲师
• 制衡的关键研究
• ISPI绩效顾问的十个行为标准
• 绩效改进的关键步骤
• 绩效咨询与传统培训的联系
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈
模块二 事实调查与诊断
• 数据、证据和衡量工具的收集
• 绩效分析的工具
• 快速发现主要原因的指导
• 绩效咨询目标的设立
• 绩效干预的类别
• 如何避免过于简单的解决方案
• 如何整合解决方案
• 可行性评估
• 应用和实施策略
• 领先指标和滞后指标
• 绩效顾问的五大咨询工具
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈
模块三 展示工作回报率
• 如何阐明顾客决策，问题，解决方案与影响之间的关系
• 如何展现工作的价值
• 快速获取重要数据的指导（现状、期望、目标、标准）
• 定量和定性分析
• 三点评估模型（评估需求、评估进度、评估结果）
• 商业案例的构成要素
• 数据分析的方法
• 价值评估的五大工具
• 对比（结果比较、关联度分析）
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈
模块四 提升影响力
• 关于持续性
• 绩效改进计划实施十步法
• 实施策略分析
• 外部VS内部咨询的对比
• 如何评估影响力程度
• 政策管理的建议
• 建立声望和信任
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈
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课程目标：
课程结束后，你将会：
• 迅速揭示绩效欠佳以及错失机会的原因
• 让顾客明白问题以及接受解决方案
• 建议可以改善绩效的方案并实施
• 运用客户的数据来衡量绩效改进方案的效果
• 展示绩效顾问价值，提升个人在组织中的影响力
核心工具清单：
1. 绩效诊断逻辑链：帮助客户快速定义问题，应该采取什么行动，去跟踪哪些事项；
2. 快速发现绩效障碍的问题清单
3. 实现高绩效组织和个人基本条件的检查清单
4. 绩效顾问的自我评估表（附ISPI的十大行为标准）
5. 如何为组织增加价值的指南
6. 如何有效实施并获得可持续结果的检查表
7. 实施绩效改进方案的指导建议清单
8. 绩效问题常见原因清单
9. 辅助决策表：如何确定关键事宜，保证可持续结果
10. 数据识别计分卡：帮助客户有效决策
11. 提升顾问在组织内部影响力的清单
培训师介绍：
Judith Hale, 博士，认证绩效技术专家（CPT），国际培训、绩效、标准委员会IBSTPI成员， ISPI国际绩效改善协会前任主席。 她是绩效改善领域造国际公认的专家，尤其是在复杂工作背景人群的创新设计绩效咨询领域。Judith从事公共和私人领域的管理咨询已经超过25年时间，她精通绩效改善，培训认证，项目评估，以及绩效干预的运用。
Judith的主要作包括《绩效顾问手册》（第二版）和《以绩效为基础的培训认证》（第二版）是在讨论绩效改进与培训认证的主题方面最受欢迎的参考书。她同时也是《校园改进专业指南：成功教导》一书的合著者。她是国际绩效改善协会ISPI认证绩效技术（CPT）的设计师以及认证校园改进专家（CSIS）的创始人。Judith是美国培训杂志绩效改进课程的首席讲师，同时是美国培训杂志、ASTD、国际绩效改善协会上最受欢迎的专家。
