学习目标与收获：

理解绩效管理的本质和最新发展趋势

掌握目标设定的SMART原则和方法

掌握绩效辅导面谈以及绩效评估和激励的原则和方法

课程大纲：

绩效管理体系和最新发展趋势

学员分享绩效管理的挑战

谷歌和通用电气的绩效管理实践及发现

小组讨论：绩效管理与绩效考核

绩效管理1.0，2.0和3.0

制定绩效目标

德鲁克与目标管理

三个石匠的故事：谁的目标最好？

SMART目标

目标分解：从组织到个人

小组讨论与呈现：2019年绩效目标

MBO、KPI、BSC和OKR

绩效辅导

辅导的起源

绩效辅导的定义

录像：俞敏洪谈自信与潜力

GROW模式

何时进行辅导

绩效辅导与情境领导

建立月度1：1绩效沟通制度：扎克伯格的七个问题

绩效反馈

莫滕森反馈原则

个人演练：根据真实工作场景练习和运用莫滕森反馈原则

建立月度1：1效沟通制度：扎克伯格的七个问题

绩效评估

绩效评估常见的五种效应

应对五种效应的有效方法

绩效评估达成一致的五大挑战以及如何应对

绩效激励

案例讨论:ABCD

绩效九宫格以及建议的激励、发展和应对措施

反思与行动计划