一、认知绩效管理

1.绩效考核≠绩效管理

2.绩效管理常见问题分析

◇绩效与战略脱钩

◇职能职责不清晰

◇只关注数字结果

◇重考核而轻管理

3.绩效管理的三大循环

◇绩效考核

◇绩效诊断

◇绩效提升

二、以战略为导向的绩效管理流程步骤

1.战略设定与分析

◇战略模式导向

◇解码战略路径

2.策略与衡量指标

◇确定关键策略

◇设定衡量标准

3.指标分解与执行

◇设定部门指标

◇资源流程保障

4.绩效监控与评估

◇绩效监控方式

◇绩效评估时机

5.绩效激励与改进

◇激励体系构建

◇复盘总结改进

三、绩效管理常用方法与适用特性

1.关键绩效法KPI（KeyPerformanceIndicator）

◇基于战略成功关键驱动要素

◇强调以结果导向，忽视能力建设

2.平衡计分卡（BSC）

◇系统化的战略绩效框架

◇平衡性的兼顾长短期发展

3.360评估法

◇面向过程和行为，属于定性评估

◇信任、坦诚的组织氛围是实施的保障

4.OKR法（ObjectivesandKeyResults）

◇定义和追踪目标完成情况

◇不与绩效考核、激励挂钩

四、以战略为导向的绩效管理成功落地的关键要点

1.组织战略意图明确，策略清晰

2.宣传、沟通、参与，达成共识

3.机制、流程、制度体系的支撑

4.提升各级管理人员的综合能力

5.与企业的自身发展状况相适应