课程收益：

1.了解敏捷绩效管理与传统绩效管理的差异性

2.掌握有效的OKR目标设定概念和具体操作方法

3.训练有效持续的绩效反馈与教练技巧

4.学会运用绩效奖励与薪酬激励员工

5.理解认可与激励对员工绩效的影响度

课程大纲Outline：

一、绩效管理系统思考

1.绩效管理问题把脉

2.全面解读绩效管理

3.绩效考核关键：沟通

4.绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工

1)案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析

二、全面认识目标管理

1.什么是战略管理？战略管理的目的是什么？

2.什么是目标管理（MBO）/平衡计分卡（BSC）/关键绩效指标（KPI）

3.目标管理的基本思想与原则

4.目标管理的推行

5.制定目标的SMART原则

6.KPI的提取与设置

1)现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解

三、绩效目标KPI设定

1.运用平衡计分卡分解目标

2.财务指标KPI如何设定

3.客户指标KPI如何设定

4.内部运营指标KPI如何设定

5.学习与发展指标KPI如何设定

6.OKR敏捷目标设定：OKR如何与KPI结合

1)OKR定义/结构与特点

2)OKR来源：历史渊源与国际实施现状

3)OKR与战略目标的一致性

4)SMART目标与OKR目标

5)OKRs的主要特点及与KPI的区别

6)OKRs提炼方法与手段

7)OKRs模板与工具分享

7.Google公司OKRs/部门OKRS/个人OKRS案例分析

8.实战模拟：运用BSC/KPI/OKR设定2017年度本部门第四季度目标设定制定与点评

四、绩效管理跟踪与反馈

1.团度绩效会议：季度会议/半年度会议/年度会议

2.一对一辅导会议：教练模型GROW

3.有效持续的反馈

1)反馈模型：SAID

2)反馈作为敏捷流程的一部分

3)创造反馈文化

五、绩效面谈应该如何谈

1.营造良好的面谈氛围

2.用提问调整面谈的方向

3.面谈中的注意事项

4.面谈中异议的正确处理

5.面谈流程

6.绩效面谈录像观看与分析

7.绩效面谈角色扮演

六、员工激励与认可

1.绩效奖励

1)激励原则

2)考核激励

3)非物质激励

2.全员认同

1)定义全员认同感

2)认可、敬业度与高绩效的联系

讲师介绍：

韩贤金

原日立电梯人力资源总监、OKR教练/绩效管理专家、姚琼工作室合伙人

资历背景

1.上海交通大学MBA

2.15+年人力资源管理经验

3.OKR教练/绩效管理专家

4.姚琼工作室合伙人

授课风格

1.语言生动、激情、幽默，有感染力

2.课堂氛围活跃、互动性强

3.授课思路清晰，逻辑严密

授课经验

京东数科、网易、移动物联网、斗鱼、云学堂、百胜软件、开放机器人、汇实科技、无锡尚贝、亿咖通、如影智能、迪佛软件、鹏信股份、酷划在线、威尔森、美的、方太、拓邦股份、广汽集团、京博集团、和硕电脑、昌硕科技、上汽大通、旭辉地产、国民集团、中梁地产、中建七局等