本课程聚焦于绩效管理循环中的第一步骤：绩效目标设定技术。在明确公司目标和战略的基础上，结合公司发展阶段以及各部门及岗位的职责，对目标进行层层分解，制定符合公司发展的岗位定量和定性目标。

面授大纲
1. 理解绩效管理和组织管理
* 绩效管理循环
* 绘制战略地图
* 绩效管理的基础工作
实操：绘制贵公司的战略地图

2. 设定绩效目标
* SMART原则
* 结果目标
　- KPI等量化目标
　- 质化目标
* 价值观目标
　- 区分“墙上的目标”和“真实的目标”
　- 优秀企业价值观借鉴
* 能力发展目标
　- 能力的定义
　- 能力的分级
* 目标值如何设定
　- 最低值、目标值、挑战值
　- 权重分配
案例分析：杨大民的绩效目标
实操：用头脑风暴法/鱼骨图制定KPI

3. 绩效计划辅导
* 四个准备
* 辅导工具介绍
　- 分层级反馈
　- BEST反馈法
　- 提问技巧
实操1：绩效辅导准备
实操2：BEST反馈法运用