课程收获：
理解非人力资源经理的人力资源管理职责
掌握经理为属下设立工作目标的2-3-4-5要点

针对问题:
人事？和我没关系，我的任务是完成部门目标。有什么不对吗？
知人知面不知心，招聘就是靠运气？！
如何使目标设定，既科学又能让员工接受？
“我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、”
“我们这个行业，让员工持久地充满激情的工作，除非改变体系，我能做什么？”
绩效管理？不就是算个分，还有什么用？

课程纲要：
第一项修炼：精准定位，以人为本
优秀管理者高绩效产出的8大要点
优秀管理者的4大职责
以员工敬业为中心提升组织业绩的要点

第二项修炼：明确目标，人职匹配
为属下定立工作目标的2-3-4-5要点
明确2件事——职责和完成的程度
下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办
下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物
衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他人评价
设定目标SMART原则的两层含义
※本节工具——《计划表及质询会》

第三项修炼：过程监控，有效辅导
监督的基本思路
工作计划+节点法
发现问题三原则及三步法
辅导下属的终极目标——猴子管理
识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式
※本节工具——《DSCJ性格测试》

第四项修炼：即时激励与辅导
　即时激励的原理
　即时激励的作用
　即时激励的正确做法
　即时激励后的辅导
※本节工具——《绩效面谈方法》