课程大纲：
第一篇：思辨与人力资源管理
1、思辨的魅力；
2、人力资源进程；
3、外科人力资源管理；
4、人力资源拓展管理；
5、人力资源管理新时期的历史使命；
6、人力资源工作者的角色定位；
7、人力资源管理是一门爱人的学问。

第二篇：正确认识管理者的角色定位
1、经理与管理的区别；
2、部门经理面临的工作关系；
3、部门经理的管理风格和工作方式；
4、部门经理的人力资源管理职责；
5、部门经理常有的人力资源难题。

第三篇：认识人力资源管理
1、人力资源管理到底做些什么事情？
2、人力资源管理到底包括哪些内容？
3、人力资源部门的职责和角色；
4、总经理人在人力资源管理中的作用和职责。

第四篇：部门经理的选才实务
1、部门经理如何进行部门工作分析；
2、工作分析的意义与作用；
3、部门人力资源规划的方法；
4、招聘前的准备工作综述；
5、部门经理与HR人员在招聘工作中的分工合作；
6、部门经理正确的招聘观念；
7、关注你的供应链：招聘渠道选择；
8、部门经理也应关注招聘成本预算；
9、面试中的提问技巧及其目的；
10、常见的筛选方法；
11、招聘中的测试方法和手段应用；
12、根据企业的情况进行有效的薪资待遇谈判；
13、面试后如何进行面试评估。

第五篇：部门经理的沟通技巧
1、沟通的主要内容；
2、高效沟通的基本原则；
3、日常工作中的常用沟通方法；
4、沟通的改善途径。

第六篇：部门经理的激励技巧
1、部门经理如何关注员工需求；
2、部门经理留人的常用手法；
3、部门经理的奖励技巧；
4、部门经理如何运用晋升激励手法；
5、部门经理如何创造良好的工作气候；
6、怎样帮助和管束问题员工；
7、怎样处理棘手的开除案子。

第七篇：部门经理如何作好绩效评估
1、部门经理绩效评估的对象与内容；
2、部门经理绩效面谈的基本技巧；
3、绩效面谈时如何处理员工自评分；
4、绩效面谈时不和眭场面的应对方法。

第八篇：部门经理如何留住企业优秀员工
1、员工跳槽的主要原因分析；
2、部门经理应对员工跳槽的主要对策；
3、减少员工非正常流动的有效策略；
5、高新技术企业如何面对员工跳槽。

第九篇：员工培训与发展
1、部门经理如何引导新员工适应组织氛围；
2、如何培训新员工提高工作绩效；
3、部门经理如何与员工做好发展规划；
4、部门经理如何发掘员工培训需求；
5、部门经理如何做好部门团队管理。

讲师介绍：王若文老师
中式人本管理专家北京大学概率统计与经济学学士学位毕业现任：广州通盈投资有限公司董事长曾任：深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书曾任：三一重工通讯（上市公司）行政副总裁曾任：深圳市爱施德实业（上市公司）人力资源总监曾任：中国区人力资源总监深圳首届杰出人才之“十大金领”称号2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本管理专家”称号北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授；6年大学职教生涯，20年企业管理及人力资源高管从业经历，成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目，精通英语、日语、德语的实战型管理专家。